Datos identificativos del vendedor:

La empresa titular de www.arteysouvenirs.com es NEGOCIUDAD, S.L, con domicilio social en calle Cuesta de Aldana, 11- C.P.: 10003 de Cáceres (España), con C.I.F: B45408705, inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, Tomo 697, libro 525, folio 192, hoja CC-8745 Inscripción 3

Nuestros datos de contacto son:

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios de la presente página web.

Estas condiciones permanecerán en vigor durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web www.arteysouvenirs.com, sin perjuicio de que NEGOCIUDAD,S.L, se reserva el derecho a modificarlas, sin previo aviso. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la compra de los productos ofertados en la web sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

Formas y plazos de envío

Los plazos indicados a continuación se computan de lunes viernes desde el día laborable siguiente al de la confirmación de la compra, por lo que pueden verse alterados en fiestas locales o nacionales.

En caso de pago por transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que dicha transferencia sea efectiva.

 

TRAMO PESO NACIONAL 24/72 HRS BALEARES 48/72 HRS CANARIAS 5-7 DIAS* PORTUGAL 48/72 HRS EUROPA 3-5 DIAS** RESTO DEL MUNDO
0-5 KGS. 9,80 € 15,90 € 22,9 € + DUA 10,30 € 51,50 € CONSULTAR
6-10 KGS. 11,50 € 23,90 € 29,5 € + DUA 13,50 € 61,90 € CONSULTAR
11-15 KGS. 12,50 € CONSULTAR CONSULTAR 15,50 € CONSULTAR CONSULTAR
16-20 KGS. 14,90 € CONSULTAR CONSULTAR 17,90 € CONSULTAR CONSULTAR
MAS DE 20 KGS. CONSULTAR CONSULTAR CONSULTAR CONSULTAR CONSULTAR CONSULTAR
* DUA importación/salida península y entrada Canarias: 12,50€ cada DUA por expedición.
**Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo y Reino Unido
Los plazos de entrega cuentan a partir del siguiente día hábil al de realización del pedido.
Para paquetes cuyo tamaño no exceda los 100x100x100cm. Para costes de envío gratuitos a otros destinos consultar. Precios IVA incluido.

Los costes de envío serán gratuitos en pedidos de importe superior a 75€ en Península y Baleares. Canarias 150 €

Al realizar el pedido, se mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Nuestro sistema admite:

– Tarjeta de crédito o débito
– Transferencia bancaria
– Contra reembolso
– Paypal

Derecho a desistimiento y devolución:

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido y siempre que se comunique en dicho plazo(según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).

Deberá solicitar el desistimiento a través de nuestra dirección de correo electrónico info@arteysouvenirs.com, adjuntando factura de pedido.

El coste del envío devolución corre a cargo del cliente, pero si su pedido original tenia gastos de envío se le devolverán siempre que eligiera la opción de gasto de envío estándar.

Cuando procedas al envío del producto deberá llegar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso y cualquier accesorio que acompañara al producto.

Los costes por el envío de la devolución hasta nuestro almacén corren a cargo del cliente.

Es muy importante que nos devuelvas el producto perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido al embalaje, no se admitirá la devolución.

Una vez recibido el producto, comprobaremos su estado y en caso de que se cumplan todas los requisitos expuestos, se admitirá la devolución del producto y procederemos al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizado en el plazo de 14 días.

No se cambiará ni devolverá los productos que consistan en:

– Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
– Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o que ya hayan caducado en el momento de la devolución.
– Productos precintados no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Disponibilidad de productos

El vendedor se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.

Precios de los productos

Los precios marcados en la presente web incluyen el porcentaje de IVA correspondiente a la legislación tributaria Española.

NEGOCIUDAD, S.L no se hace responsable de los errores tipográficos que pueda existir en alguno o algunos de los precios marcados en los productos, en su caso, NEGOCIUDAD, S.L procederá en plazo más breve posible a su corrección y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios expuestos en www.arteysouvenirs.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Quejas

En caso de no haber quedado satisfecho con las soluciones que le hayamos ofrecido ante una queja o reclamación, se informa al usuario que según el Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, usted puede interponer una queja ante la plataforma europea de Resolución de Litigios en línea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/